Jeśli zaznaczył(a) Pan/Pani opcję „Proszę o przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zmian dokonanych ostatnio w zgłoszeniu” przy przesyłaniu danych, automatycznie otrzyma Pan/Pani potwierdzenie przesłania danych.

Uwaga: po przesłaniu informacji nasz przedstawiciel musi zweryfikować dane. Otrzyma Pan/Pani kolejną wiadomość e-mail, gdy to nastąpi.

Jedynym ważnym i akceptowalnym dowodem zakupu jest faktura sprzedaży lub paragon z uwzględnionym podatkiem VAT. Być może przesłał(a) Pan/Pani formularz dostawy, który nie jest uważany za ważny dowód zakupu.

Uwaga: ważny dowód zakupu musi jasno wskazywać datę dokonanego zakupu, zakupiony produkt, nazwę sklepu oraz całkowitą zapłaconą kwotę.

Prosimy mieć na uwadze, że przedstawiany dowód zakupu powinien wskazywać datę zakupu, zakupiony produkt, nazwę sklepu/sprzedawcy oraz zapłaconą cenę.

Twoje dane bankowe są informacjami poufnymi, które nie powinny być widoczne na stronie Systemu Śledzenia Internetowego. Jeżeli informacje te zostały złożone skutecznie, jeden z naszych przedstawicieli przetworzy je i wyśle e-mail zawierający potwierdzenie.

 Twój plik nie powinien być większy niż 8 MB. Możesz wysłać pliki w formacie JPG, TIF i PDF.

Aby przesłać ważny numer seryjny, prosimy kliknąć symbol numeru (#) w sekcji „Zarządzaj swoim zgłoszeniem”, znajdującej się po prawej stronie każdego rzędu.

Aby zmienić swoje dane logowania, prosimy kliknąć przycisk „Zaktualizuj swoje dane”, znajdujący się u góry po prawej stronie Internetowego Systemu Monitorującego (ang. Online Tracking System).

Zobaczy tam Pan/Pani zarówno opcję „Zmień nazwę użytkownika”, jak i „Zmień hasło”.

PRZETWARZANIE

Status ten oznacza, że otrzymaliśmy Pana/Pani wniosek i jest on obecnie przetwarzany przez naszych przedstawicieli.

BRAKUJĄCE INFORMACJE

Status ten wskazuje na brakujące dane. Na przykład podany numer seryjny jest nieprawidłowy lub na dowodzie zakupu nie ma daty zakupu. Przyczyna wyświetlania takiego statusu jest podana w sekcji „Uwagi”.

PRAWIDŁOWY

Status ten oznacza, że podano wszystkie dane i zgłoszenie zostało zweryfikowane pozytywnie, tzn. że nie musi Pan/Pani dostarczyć żadnych dodatkowych informacji.

NIEPRAWIDŁOWY

Status ten wskazuje, że przesłane zgłoszenie nie spełnia warunków promocji. Na przykład zakupu dokonano poza okresem promocji. Przyczyna wyświetlania takiego statusu jest podana w sekcji „Uwagi”.

PRZETWORZONO
Status ten oznacza, że transakcja została zainicjowana i nie jest wymagane podjęcie żadnych dalszych działań.

ZAINICJOWANO PONOWNIE
Status ten wskazuje, że poprzednia transakcja zakończyła się niepowodzeniem i została przetworzona ponownie.

KONFIGUROWANIE/PRZETWARZANIE
Status ten oznacza, że otrzymaliśmy Pana/Pani zgłoszenie i jest ono obecnie przetwarzane.

GOTOWE DO PRZETWORZENIA
Status ten oznacza, że Pana/Pani zgłoszenie zostało zweryfikowane i zatwierdzone. Obecnie oczekuje w kolejce do przetworzenia.

ODMOWA
Status ten wskazuje, że transakcja zakończyła się niepowodzeniem. Stało się tak z powodu niekompletnych danych transakcji.

PRZESŁANO PONOWNIE DO PRZETWORZENIA
Status ten wskazuje, że dane transakcji zostały ponownie potwierdzone i transakcja jest ponownie przetwarzana.

Jest to data, kiedy może się Pan/Pani spodziewać zakończenia transakcji.

Jest to dzień, w którym faktycznie dokonano transakcji.

Prosimy mieć na uwadze, że w przypadku przelewów bankowych zaksięgowanie kwoty na Pana/Pani koncie może potrwać kilka dni.

Numer seryjny stanowi ciąg alfanumeryczny i najczęściej znajduje się na naklejce umieszczonej na podstawie urządzenia lub na opakowaniu produktu.

Nazwa beneficjenta to nazwa posiadacza rachunku bankowego. Jest to nazwisko osoby lub nazwa firmy, organizacji, itp.

Uprzejmie informujemy, że formularz rejestracyjny jest chroniony, a transmisja danych szyfrowana. Formularz internetowy oraz aplikacja klienta on-line (Customer Online Tracking System) są certyfikowane przez RapidSSL CA. Państwa dane osobowe są przechowywane w sposób bezpieczny i nieudostępniane stronom nieupoważnionym.

Kod kreskowy jest uniwersalnym numerem przypisanym do każdego modelu produktu, który został wyprodukowany i rozdystrybuowany. Kod kreskowy składa się z liczby i wzoru równoległych linii o różnych szerokościach oraz nadruku na opakowaniu produktu.

W takim przypadku poprosimy Pana/Panią o podanie danych nowego produktu – dowodu zakupu i numeru seryjnego.

Jeśli otrzymał(a) Pan/Pani już nagrodę, nie trzeba jej zwracać.

Jeśli zwrócił(a) Pan/Pani produkt, ale nie otrzymał(a) jeszcze nagrody, prosimy zaznaczyć znak „X” w sekcji zatytułowanej „Zarządzaj swoim zgłoszeniem”.

Jeśli promocja nadal obowiązuje i nowo zakupiony produkt kwalifikuje się, prosimy zarejestrować go na stronie internetowej promocji.

Prosimy mieć na uwadze, że jeśli otrzymał(a) Pan/Pani już nagrodę za poprzedni produkt, to również będzie Pan/Pani musiał(a) ją zwrócić, zgodnie z naszymi warunkami.

Jeśli zwrócił(a) Pan/Pani produkt, ale nie otrzymał(a) jeszcze nagrody, prosimy zaznaczyć znak „X” w sekcji zatytułowanej „Zarządzaj swoim zgłoszeniem”.

Prosimy mieć na uwadze, że jeśli otrzymał(a) Pan/Pani już nagrodę, to również będzie Pan/Pani musiał(a) ją zwrócić, zgodnie z naszymi warunkami.